Frequently Asked Questions

Di seguito potete trovare risposta ad alcune delle domande più comuni. In tutti gli altri casi, vi preghiamo di contattarci via mail, per telefono oppure compilando il relativo form alla pagina contatti.

Il nostro servizio clienti risponderà nel minor tempo possibile per risolvere tutti i vostri dubbi.

  • Come posso registrarmi al sito?

    E' possibile registrarsi al sito cliccando l'apposito pulsante "Register" posto in alto a destra della pagina.
  • E' necessaria la registrazione al sito per acquistare i prodotti?

    Si. La registrazione al sito è completamente gratuita ed obbligatoria per effettuare gli ordini. Gli utenti registrati, oltre a poter acquistare i prodotti online, possono anche scaricare le schede tecniche di ciascuno di essi.
    E' importante inserire un indirizzo mail valido perché servirà per notificare la conferma dell’ordine, i tempi di prevista disponibilità, la spedizione della merce e altre informazioni utili alla conclusione dell'ordine.
  • Quali sono le modalità di spedizione utilizzate?

    Attualmente i prodotti vengono spediti tramite corriere espresso SDA. Per gli ordini superiori ai 30 kg potrebbe è necessario prima un contatto telefonico per stabilire con precisione la quantità, il costo e il metodo di spedizione della merce.
  • Come faccio per non pagare la spedizione?

    Alcuni prodotti sono in promozione e quindi già con spedizione gratuita. Per tutti gli altri ordini, al momento non è previsto un quantitativo minimo di merce da acquistare per ottenere la spedizione gratuita.
    Per maggiori informazioni ci potete contattare con l'apposito form alla pagina "Contatti".
  • Come posso contattarvi?

    Tramite mail, per telefono o molto semplicemente compilando il relativo form alla pagina Contatti.
  • Quali sono le modalità di pagamento accettate?

    Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:
    - Carta di credito o debito attraverso il server sicuro PayPal;
    - Bonifico Bancario;
    - Contrassegno.
    Per la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, l'invio della merce avverrà dopo aver ricevuto l'accredito dell'importo dell'ordine.
  • Cosa faccio se ricevo un pacco danneggiato?

    Tutti gli ordini spediti dal nostro magazzino sono perfettamente imballati e sigillati, in modo che il pacco sia protetto da aperture accidentali.
    I pacchi viaggiano sempre a rischio del destinatario, non ci assumiamo alcuna responsabilità in casi pacchi danneggiati in quanto ne risponde il corriere che ne diventa responsabile al momento della presa in consegna della merce dai nostri magazzini. Al momento dell’accettazione firmare sempre con ” RISERVA DI CONTROLLO” anche se il pacco non presenta danni.
  • E' possibile annullare un ordine?

    Sì, basta segnalarlo tempestivamente contattando il nostro servizio di assistenza telefonica oppure inviando un messaggio dal nostro sito tramite e-mail a acquisti@pipo1962.com
    L’importante è verificare i dati corretti dell’ordine da annullare: numero d’ordine e indirizzo mail di riferimento.
  • I prezzi pubblicati sono IVA inclusa?

    Sì, tutti i prezzi dei prodotti presenti sul nostro sito sono comprensivi di IVA.
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